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租车租到限号车,被罚款扣分,男子怒找公司要说法:那么相信你们

发布时间:2019/6/1 18:45:23  点击量: 次

 

租车租到限号车,被罚款扣分,男子怒找公司要说法:那么相信你们

汽车租赁服务是这些年来新兴的一个行业,只要用户拥有驾驶证,交纳一定的费用后,就可以租用一部汽车自己开,可以说极大的方便了很多临时需要用车的人。不过,郑州的程先生却向记者反应,自己被租车公司给坑了,到底怎么回事,我们一起来看一下。

程先生告诉记者,自己前段时间在一家名为“首汽瑞卡”的租车公司租了一部小轿车去接朋友,朋友上车的时候就跟他说了,你怎么租了个单号车?程先生仔细一看,才发现这个车子车牌尾数是7,而当天是双日,又是星期二,按照限行规定,是不能开单号车上路的。

不例外地,程先生随后就收到了违章通知,扣三分罚款100元,这样的结果让程先生很不满意,他觉得,作为一个专业的租车公司,不可能不知道关于限行的规定,而自己经常在他们公司租车,很相信他们,却没想到对方却给自己在限行时派错了车,为此,他想找到公司要个合理的解释。

记者陪同程先生来到了这家租车公司,期间程先生表现的很激动,质问工作人员,自己是不是会员,为什么会得到这样的待遇。随后租车公司的工作人员跟程先生发生争执,一度要求记者不得采访。最后在记者声明媒体是有合法采访权利后,才没有坚持。

工作人员告诉程先生,公司对于出车是不限行的,还有停车这一块,公司都不负责,需要用户自己承担。这让程先生很不满意,难道你们就这样派发限行车给客户?工作人员称,如果是节假日租车的人多,公司肯定是不会考虑这方面的原因,也没有办法尽量满足。

工作人员随后又拿出了一份补充说明,告诉记者,当时程先生在网上约好车后,工作人员有打电话通知他,取车那天会限行,但程先生一直没有接听,而且用户租车成功后,公司短信通知客户时,也会在备注里说明有关限号的问题。对此,程先生表示,工作人员只给他打过一次电话,并没有尽到通知的义务。

随后记者经过询问,才知道程先生当时租车总共租了四天时间。记者就说,如果你只是租了一天,公司派发给你限号车,肯定是他们不对,但是你一共了四天,这就不能排除其中有一天会有限行的情况,责任应该不在于公司,你自己在用车的时候,要仔细安排好自己的行程,这样才能规避违章的情况。

程先生承认自己也有失误,但他随后也说,自己在这里租过很多次车都没有出现过问题,基本上很相信他们,什么事情都是对方包办的,才会造成这次租车时出现状况。

记者调解:程先生前期租车的时候,并没有对车牌号方面的问题进行检查,所以自己也要负一部分责任。现在事情发生了,双方应该坐到一起进行协商,用户来租车,肯定是要图个便利,希望公司以后在服务时态度能够更好一些,工作能够更细心一些,尽量让用户避免这方面的损失。

 

随后工作人员表示,会让客服跟程先生保持联系进行进一步的协商处理。程先生也说,会跟对方再进行沟通。

小编想说,如果只租一天的车,公司派发给你的是限号车,那肯定是公司的问题,可像程先生这样租的是四天,这就难免会遇到有限号的日子,再怪罪于公司,肯定是不合理的,更不用说,公司还有通过电话以及短信告知这方面的问题。所以,小编觉得程先生还是要多反思一下自己,不要用车的时候什么都不管,出了问题就全推到租车公司身上,这样未免有些太任性,你们觉得,租车公司应该负责吗?

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